Por Santiago Tristany
Licenciado en Psicología
Generalmente se piensa que se debe guardar el secreto de los proyectos, metas u objetivos, para evitar que, por cuestiones “extrañas”, el proyecto o meta se frustre o fracase “sin que se sepa exactamente por qué”…
Sin embargo, un estudio muestra que quienes revelan sus metas o proyectos a cierto tipo de personas, tienen mayores probabilidades de concretar dichos objetivos.
Investigadores del Fisher College of Business de la Universidad Estatal de Ohio, publicaron en el Journal of Applied Psychology (*) el resultado de sus investigaciones al respecto.
Lo que descubrieron es que se alcanza mayor nivel de compromiso con el cumplimiento de los objetivos, cuando estos objetivos se revelan a ciertas personas. ¿A qué tipo de personas? A las que la persona (el agente) que se fijó los objetivos, considera de estatus superior. ¿Cómo se explica esto?
Usualmente las personas –o agentes- disponen de cierto monto de motivación y perseveran hasta cierto nivel para sortear los obstáculos que puedan surgir ante una meta que se debe alcanzar. Sin embargo, asumir el compromiso público de que se pretende alcanzar dicha meta, agrega otro nivel de compromiso, con lo cual ahora son dos metas, no una: alcanzar el objetivo trazado y, también, cumplir ante los demás con la expectativa de que seamos confiables al momento de comprometernos en alguna cosa.
No obstante lo dicho, el nivel de compromiso ante “la palabra dada” –es decir la confianza, el crédito o valor de la palabra que el agente pretende sostener ante los demás- depende del nivel del estatus de quien escuchó los proyectos del agente. Por lo tanto, en términos generales, cuando la persona que escucha los planes futuros, es alguien ante quien el agente pretende “quedar bien”, aumenta su esfuerzo por cumplir las metas. Sin embargo, cuando ante el agente que se compromete, la persona que escucha la revelación no dispone de mayor estatus que el agente, no aparece con tanta potencia o magnitud la necesidad de cumplir con dicha expectativa de confianza en la palabra del agente ante los compromisos.
Esto significa que, cuando alguien pretende potenciar su motivación y perseverancia para alcanzar proyectos, metas u objetivos, lo más acertado es revelar estos planes a alguna persona de confianza, que tenga un estatus mayor y que se estima hará un seguimiento del cumplimiento de los compromisos asumidos. Se debe confiar en alguien con prestigio al que se respeta y valora mucho. Esto fortalece el compromiso por cumplir con lo prometido –es decir, con la palabra pública de que se pretende alcanzar una meta.
Por supuesto que, en ciertas circunstancias, la excesiva presión o estrés por cumplir ante los demás algo que aparece como insuperable o extremadamente complejo pueda perjudicar el rendimiento en lugar de potenciarlo. También puede suceder en algunos casos que al revelar los objetivos a las personas equivocadas, se movilicen –surjan- obstáculos que de otro modo no se hubiesen movilizado. Estas posibilidades no se niegan.
A pesar de ello, actuar solitariamente y en secreto también pone en duda la posibilidad de concretar proyectos. ¿Hasta dónde es posible alcanzar metas, proyectos, objetivos, sin la necesidad de otros agentes participando de algún modo? ¿Acaso es posible alcanzar dichos objetivos de modo adecuado sin brindar información a otras personas?
Nuevamente, la clave del éxito está en seleccionar correctamente a los agentes que participan y que reciben información. No es el aislamiento informacional lo que aumenta las probabilidades de éxito, sino la cuidadosa selección de los participantes de dicha información.
Por lo tanto, parte del logro de los proyectos, depende de la habilidad para elegir adecuadamente quiénes reciben información y qué tipo de información se brinda a dichas personas. Otra parte del logro, depende de nuestra voluntad por cumplir ante los demás con la expectativa de que nuestra palabra tiene valor, de que nuestra palabra, es digna de crédito.
(*) Howard J. Klein, Robert B. Lount, Hee Man Park, Bryce J. Linford. When goals are known: The effects of audience relative status on goal commitment and performance. Journal of Applied Psychology, 2019; DOI: 10.1037/apl0000441
